Guichet
Cette rubrique va vous permettre de commander des documents directement de chez vous en vous connectant sur le guichet électronique communal, pour certains types de documents nécessitant une preuve d'identité il faudra vous munir d' un lecteur de carte d'identité et utiliser votre nouvelle carte électronique pour apposer votre signature sur le document; si votre demande est payante, vous pourrez régler aussitôt avec votre carte de banque ou par virement.
Pour pouvoir accéder à son espace personnel citoyen, formuler des demandes qui requièrent une authentification au guichet électronique et accéder au suivi des demandes, l’utilisateur doit au préalable s’authentifier (=identifier = établir une connexion) dans le portail. Pour ce faire, on utilise le lien 'Se connecter' présent en haut à gauche. L’utilisateur doit alors utiliser sa carte eID (si l’utilisateur a été enregistré dans le portail avec sa carte eID) ou encoder son Nom d’utilisateur et son Mot de passe.
- Pour pouvoir vous connecter, vous devez être connu du portail. La procédure d'enregistrement dans le portail est décrite ci-après.
- La connexion par utilisation de la carte eID n’est possible que si l’utilisateur a été enregistré dans le portail avec sa carte eID.
- Lors d’une connexion avec la carte eID, le code PIN est toujours demandé.
Pour pouvoir se connecter au portail et accéder à l’historique de ses demandes et formuler des demandes qui requièrent une authentification au guichet électronique, le citoyen doit au préalable s’enregistrer dans le portail. Cet enregistrement ne doit être réalisé qu’une seule fois, vous n'aurez plus à le faire lors de vos prochaines visites. Pour ce faire, il suffit de cliquer sur le lien « S'enregistrer » (présent par défaut en haut de page, partie gauche).
L’utilisateur doit encoder un Nom d’utilisateur et un Mot de Passe de son choix.
Attention : l’utilisateur ne peut pas encoder un Nom d’utilisateur existant. De plus, le Mot de Passe doit comporter au moins 6 caractères.
La procédure d’enregistrement permet également d’utiliser la carte eID afin de permettre une connexion au Guichet avec cette seule carte eID (sans Nom d'utilisateur/Mot de passe) et de pré remplir les champs avec des données personnelles présentes sur votre carte eID.
Attention : une carte eID ne peut être associée qu’à un seul nom d'utilisateur.
Toutes les valeurs encodées lors de la phase d’enregistrement sont transmises au eGuichet après validation de l’enregistrement.
L’utilisateur peut toujours modifier ses coordonnées dans la page « Mes paramètres » du guichet électronique (eGuichet). Si l’enregistrement a été réalisé avec utilisation de l’eID, seule une nouvelle utilisation de l’eID dans la page « Mes paramètres » permettra une mise à jour des différents champs.
L’onglet « Mon profil » du Guichet ne permet donc pas à l’utilisateur de modifier ses coordonnées personnelles.
Tout savoir sur la Eid (procédure d'installation)
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Vous pouvez également vous connecter directement au Registre national pour consulter vos données et obtenir des extraits.