La télévigilance

L'Agence Prévention Sécurité (APS) gère l'ancien service "Samaritel", service de télévigilance à domicile fonctionnant 24h/24 et qui se veut efficace auprès d'une population essentiellement composée de personnes âgées et/ou handicapées et/ou malades.
 
Chaque abonné dispose d'un transmetteur d'appels d'aide branché sur la ligne téléphonique et d'un petit émetteur médaillon, bracelet ou clip qui permet de lancer un appel à distance. En cas de besoin, une simple pression suffit, l'abonné est en contact avec la centrale de vigilance. Aussitôt, le centraliste contactera, suivant les désirs de l'abonné, ses parents, amis, voisins. En cas de danger, une aide sera envoyée immédiatement.

Comment bénéficier de ce service ?

Un simple appel téléphonique au CPAS suffit.

Nous vous demanderons de répondre à quelques questions afin de pouvoir configurer votre installation :

• Coordonnées
• Nature du risque (personne âgée, malade, handicapée, …)
• Personnes à contacter et leur numéro de téléphone en cas d’urgence
• …

Votre demande est alors directement transmise auprès de APS qui procèdera à l’installation du transmetteur à votre domicile, généralement dans un délai d’une semaine.

Un dossier complet reprenant l’ensemble des informations relatives à votre abonnement vous sera également envoyé par courrier.

Attention, le raccordement à une ligne téléphonique fixe est nécessaire pour pouvoir installer le service de télévigilance.

Sous certaines conditions, la Province de Luxembourg accorde une prime pour les frais de raccordement et d’utilisation d’un appareil fixe ainsi que pour la location d’un appareil de télévigilance en faveur des personnes âgées d’au moins 70 ans et des personnes handicapées.

Tarifs

• Placement de l’appareil : 30,00 €
• Abonnement mensuel : 20,00 €

Le CPAS intervient automatiquement pour un montant de 5,00 € par mois dans le coût de votre abonnement mensuel. Une intervention supplémentaire peut également vous être accordée selon la mutualité à laquelle vous êtes affilié.

Ces interventions sont directement déduites de votre facture.

Les factures sont établies par trimestre. Tout mois entamé est dû.